(一)加強家政行業(yè)人員權(quán)益保證。
目前家政企業(yè)主要有會員制、職工制和中介制三種運營類型。會員制和中介制兩種運營形式在實踐中問題多,不僅家政服務質(zhì)量得不到保證,而且雇主和家政服務員合法權(quán)益也不能得到保證。在標準家政服務作業(yè)公司化運作、標準化運營的基礎(chǔ)上,引導家政服務公司與家政服務人員簽訂正式勞動合同,成為公司正式職工。北京推廣“家七條”鼓舞家政服務實行職工制,家政服務人員可享受與城鎮(zhèn)職工平等社保待遇,關(guān)于雇主來說將直接與家政企業(yè)洽談簽約支付費用,發(fā)生財產(chǎn)損失、人身傷害等膠葛時也由家政公司處理,家政行業(yè)將愈加標準,企業(yè)也將朝著作業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展,家政服務作業(yè)也更有利于吸納高層次人才。
(二)加強家政服務作業(yè)宣揚,深化人們認識。
家政服務作為一門新式作業(yè),其發(fā)展和強大需求全社會正確認識和支持,改變?nèi)藗儗艺铡芭K、累、賤”的成見。因為家政服務作業(yè)特殊性,家政服務員與家庭成員直接接觸,心理壓力大,導致從事該作業(yè)作業(yè)人積極性不高。目前國內(nèi)已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探究,如華夏中青家政服務連鎖公司推廣的“才智社區(qū)”形式。在才智社區(qū),家政服務人員不再入戶,而是有設(shè)立在社區(qū)的辦公室,平常白日客戶不在家時入戶作業(yè),晚上住在社區(qū)辦公室,改變了原有作業(yè)形式,在觀念上也更容易讓家政服務人員接受。
(三)加大家政服務人員素質(zhì)培養(yǎng),提升服務水平。
加強對家政服務人員訓練是推進家政服務走向技術(shù)化和標準化的重要途徑,也是家政服務業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前家政服務人員技術(shù)缺乏,素質(zhì)不高導致工資水平偏低,從而影響作業(yè)積極性。家政服務人員在上崗前,要加強管理,狠抓家政訓練,通過訓練協(xié)助他們掌握從事家政服務必備技術(shù),同時協(xié)助他們規(guī)矩心態(tài),樹立杰出的作業(yè)道德。
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