家政人員多為農(nóng)村家庭主婦，文化背景較弱，主觀學(xué)習(xí)意愿差，自卑感強(qiáng)，容易退縮。

四十歲以上的管家接受新事物慢，傳統(tǒng)保守，可塑性差。另外，對(duì)他們的培訓(xùn)屬于成人培訓(xùn)，也具有成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，如：不喜歡說教，只注重事實(shí)；不容易放空自己，選擇學(xué)習(xí)，更加渴望快速；成年人記憶力差，理解力強(qiáng)等，人類學(xué)習(xí)的特點(diǎn)也需要高度的關(guān)注。

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