一。在手機(jī)上玩

每天中午和下午，你都會(huì)在家里玩、看微博、視頻、聊天。家庭視頻聊天，每天手機(jī)工作時(shí)間。

以下是阿姨戶籍的規(guī)則：

探望家庭時(shí)，手機(jī)必須處于靜音狀態(tài)，并與嬰兒和產(chǎn)婦保持1.5米的距離，并且嬰兒和產(chǎn)婦每天都應(yīng)該安然入睡。不需要幫助?？捶置鋾r(shí)是否有緊急信息護(hù)理。接聽(tīng)和撥出電話的聲音要小，不可肆無(wú)忌憚，并注意電話禮儀。

二、碰撞順序的處理沒(méi)有做好

同城好月嫂名單很緊，但難免如果上一戶人家遲到或者下一個(gè)護(hù)生早到，要求自己關(guān)門就難免了。如果客戶不同意，他就會(huì)被動(dòng)和破壞，整天躺著，不做額外的飯菜。 . .還對(duì)客戶說(shuō)：我感冒了，不用換嗎？會(huì)讓客戶難以接受。

一般而言，公司向客戶簽訂甲乙雙方的合同。不直接與客戶溝通任何工作安排、工資、假期、加班等，而是通過(guò)簽約老師與客戶溝通，妥善處理。簽到老師下發(fā)疏散通知前，必須堅(jiān)守崗位，在最后一分鐘內(nèi)做好自己的事。




三、向客戶抱怨訂單價(jià)格低

我是xxx價(jià)。我在公司開(kāi)展活動(dòng)時(shí)簽署了這個(gè)訂單。我知道價(jià)格是這樣的，所以我不會(huì)在你家。

對(duì)于這種情況，實(shí)在不應(yīng)該。在簽署訂單之前，您應(yīng)該了解要面談的訂單的價(jià)格和時(shí)間表。簽合同時(shí)難免會(huì)有零折扣。如果你確定合同簽了，你應(yīng)該向老師詢問(wèn)交易價(jià)格。還有加班工資。注冊(cè)后，您不應(yīng)該向客戶抱怨列表的級(jí)別。甚至有的向客戶提出要紅包、睡衣、皮箱，直接拉低了你在客戶心中的地位，被人看不起。

四。我不知道怎么做月子飯。

不要給產(chǎn)婦熬湯，說(shuō)喝湯會(huì)堵奶。當(dāng)顧客說(shuō)這些菜很咸時(shí)，他們說(shuō)他們味道很重。

拜托，月嫂是來(lái)坐月子的，不是去別人家滿足自己的福氣。母餐少油少鹽，口味清淡。您可以為自己和其他家庭成員分別烹飪?？偙茸屌藖?lái)迎合我們的口味要好，對(duì)吧？




五、做事漫不經(jīng)心

臍帶什么時(shí)候掉的，不知道掉到哪里去了。

臍帶護(hù)理是嬰兒護(hù)理的重要組成部分。每天應(yīng)注意記錄消毒狀態(tài)。當(dāng)臍帶脫落時(shí)間應(yīng)該很清楚。而且，有些顧客還想保留臍帶、胎毛、手足印作為紀(jì)念品。臍帶掉了，找不到真假。

六。不要按照說(shuō)明喂藥

在用戶家中，無(wú)論是給嬰兒、大人，還是自己給藥，都必須作為重中之重。

首先，服務(wù)員上門，如果他沒(méi)有生病，不要帶任何藥，以免引起懷疑（當(dāng)然，生病的公司不會(huì)派你去接這個(gè)訂單）。登記后，讓顧客檢查自己的行李，證明自己的清白。

其次，當(dāng)涉及到用藥問(wèn)題時(shí)，必須在用戶確認(rèn)的前提下，按照醫(yī)生的指示或用藥說(shuō)明進(jìn)行喂養(yǎng)。用藥時(shí)間和用量一定要準(zhǔn)確。不能憑自己的印象就想當(dāng)然服藥，如果在家人不知情的情況下繼續(xù)服藥，造成不良后果，將直接承擔(dān)法律責(zé)任。

七。睡覺(jué)和打鼾

睡眠和打鼾在 40 歲以上的人群中非常普遍，尤其是在他們過(guò)度勞累時(shí)。如果你真的很累，客戶會(huì)看到的，即使你打呼嚕，客戶也不會(huì)太苛刻?？蛻舯г沟氖?，他沒(méi)有看到太多的工作和打鼾聲。當(dāng)嬰兒醒來(lái)時(shí)，Depot 的母親多次叫它醒來(lái)。

好的月嫂基本都養(yǎng)成了說(shuō)睡就睡的習(xí)慣，寶寶一聽(tīng)到聲音就醒了。只要在客戶家里，這根繩子總是被拉長(zhǎng)的。真正的打鼾問(wèn)題可以在離開(kāi)家后得到治療。調(diào)節(jié)病理性打鼾真的不好，或者建議不要從事月子行業(yè)。




進(jìn)屋須知

進(jìn)屋前的準(zhǔn)備

1.保證充足的睡眠，休息，多喝水，多吃水果蔬菜，保證身體健康\n
2.預(yù)防感冒（避免影響家人對(duì)新生兒和媽媽的照顧）

3.定期體檢和定期理療（去家人時(shí)提供健康證明）

照顧好媽媽和寶寶，照顧好自己~

家政禮儀

1、將手機(jī)調(diào)至靜音，以免影響新生兒和媽媽的休息。

2.不要長(zhǎng)時(shí)間工作。接聽(tīng)電話、發(fā)信息或玩游戲的時(shí)間（月嫂禁忌）

3、聲音柔和，有禮貌，語(yǔ)氣?。ò萃校愫?，謝謝你總能說(shuō)說(shuō)）

4、是的 客戶父母尊重，意見(jiàn)不同，需要多溝通，不要責(zé)怪長(zhǎng)輩

5、多喝水，多吃蔬菜水果，或帶VC片預(yù)防感冒

6、勤洗手，勤洗澡，保持指甲短而干凈（很重要）

7, 飯后漱口或刷牙，保持口腔清潔無(wú)異味

8、不使用香水、不化濃妝、不涂指甲油、不穿暴露、緊身的衣服

9、不要在公共場(chǎng)合撓頭、摳鼻孔、摳牙、撓頭，不要給顧客留下不雅印象

10.在廚房做月子飯時(shí)，不要撓頭，戴護(hù)士帽，戴口罩

11、處理母嬰衛(wèi)生時(shí)戴手套，勤洗手




帶上自己的物品

1. 洗漱用品（無(wú)激素化妝品（建議使用嬰兒品牌）、洗發(fā)水、牙刷、牙膏、毛巾、足巾、浴巾

2、純棉家居服2套（不要過(guò)度暴露，沒(méi)有紐扣和裝飾品，純棉，洗干凈）

3、拖鞋1雙

4、一頂護(hù)士帽（防止頭部灰塵、頭發(fā)掉落，美觀大方的同時(shí)）

5.餐具一套（飯盒、勺子、筷子）




占三天任務(wù)

1. 熟悉家庭成員以及如何恰當(dāng)稱呼

2、了解產(chǎn)婦的性格，如何溝通和引導(dǎo)，避免產(chǎn)后抑郁

3、了解老人的性格，如何更有效地溝通，避免三餐沖突、沖突

4、熟悉廚房用具，并使用

5、根據(jù)公司月子餐配方，按需制作月子餐和零食。

隨著90后成為社會(huì)的主力軍，家政服務(wù)成為剛性需求。家政行業(yè)正在走向標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中，你我都將扮演重要的角色。

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